Agentes de IA para Vender Más
14 horas 100% prácticas, online en vivo, con demostraciones, ejercicios guiados y construcción de flujos funcionales.
Perfil del participante
¿A quién está dirigido?
Personas y equipos que quieren vender más automatizando la atención, la prospectación y el seguimiento comercial con Inteligencia Artificial.
Emprendedores y dueños de negocio
Quienes quieren atender más clientes y cerrar más ventas sin ampliar el equipo, automatizando lo repetitivo con IA.
Ejecutivos y jefes de ventas
Responsables comerciales que buscan calificar prospectos, priorizar oportunidades y dar seguimiento automático a su embudo.
Marketing y consultores
Profesionales de marketing, consultores y analistas de procesos que quieren integrar agentes de IA en la estrategia comercial.
Especialistas en transformación digital
Perfiles que buscan automatizar procesos comerciales de punta a punta con IA, sin necesidad de experiencia avanzada en programación.
Requisitos previos
Lo que necesitas para empezar
Resultados de aprendizaje
Lo que podrás hacer al terminar
Diseñar y construir agentes comerciales con IA que automatizan la atención de clientes en n8n
Crear prompts e instrucciones comerciales, con memoria, herramientas y bases de conocimiento
Automatizar la recepción y respuesta de consultas comerciales conectadas a WhatsApp
Capturar, calificar y priorizar leads, registrándolos automáticamente en Google Sheets o CRM
Diseñar secuencias de seguimiento y recuperación de oportunidades comerciales
Integrar agentes con WhatsApp, Google Workspace, CRM y APIs, aplicando criterios de seguridad
Contenido del taller
7 módulos · 14 horas · 100% práctico
- ¿Qué es un agente de IA? Diferencias entre automatización, chatbot, asistente y agente.
- Cómo funciona un modelo de lenguaje y la arquitectura de un agente comercial moderno.
- Componentes: modelo, instrucciones, memoria, herramientas, fuentes de información y canales.
- n8n como plataforma de automatización y orquestación.
- Casos de uso: atención, recomendación, calificación, cotizaciones, seguimiento y recuperación.
- Mapeo de un proceso comercial e identificación de oportunidades de automatización. Práctica
- Creación de flujos en n8n: nodos, conexiones, condiciones y ejecución.
- Diseño del rol y propósito del agente. Ingeniería de prompts aplicada a ventas.
- Estructura de un prompt comercial: rol, objetivo, contexto, reglas, restricciones y formato.
- Manejo de variables del cliente, memoria conversacional y herramientas del agente.
- Personalización por sector, producto, tipo de cliente y etapa del embudo.
- Construcción del primer agente comercial con instrucciones, memoria y reglas de atención. Práctica
- Qué es una base de conocimiento y cómo se diferencia del conocimiento general del modelo.
- Organización de catálogo, precios, FAQ, políticas de entrega, medios de pago y condiciones.
- Uso de documentos, tablas y datos estructurados. Búsqueda semántica y recuperación.
- Introducción a RAG aplicada a ventas y manejo de preguntas sin respuesta.
- Reglas para proteger información confidencial y validar respuestas del agente.
- Creación de una base de conocimiento comercial y conexión con el agente. Práctica
- Arquitectura de integración: WhatsApp, Meta, Twilio, webhooks, n8n y modelo de IA.
- Recepción de mensajes, identificación del cliente y clasificación automática de consultas.
- Detección de intención: información, precio, disponibilidad, reclamo, asesor o compra.
- Respuestas personalizadas, atención fuera de horario y envío de catálogos y documentos.
- Derivación a un asesor humano y registro del historial de conversación.
- Flujo que recibe, clasifica y responde consultas comerciales desde WhatsApp. Práctica
- Qué es un lead y fuentes de captación: WhatsApp, formularios, landings, redes y campañas.
- Captura automática de datos, validación y limpieza de información.
- Preguntas y criterios de lead scoring: necesidad, presupuesto, urgencia, perfil e interés.
- Clasificación de prospectos (frío, tibio, caliente) y priorización automática.
- Registro en Google Sheets o CRM, asignación a vendedores y alertas al equipo.
- Flujo que captura, califica, prioriza y registra prospectos automáticamente. Práctica
- Automatización del seguimiento por etapa del embudo y recordatorios automáticos.
- Recuperación de conversaciones abandonadas, carritos y oportunidades.
- Secuencias de mensajes personalizadas según el comportamiento del cliente.
- Agendamiento automático de reuniones e integración con Google Calendar.
- Detección de intención de compra, transferencia al asesor y métricas de conversión.
- Diseño de una secuencia de seguimiento de prospectos y recuperación de oportunidades. Práctica
- Integración con Google Sheets, Gmail, Google Calendar y conexión con CRM.
- Uso de webhooks, consumo de APIs y automatización entre diferentes sistemas.
- Manejo de errores, trazabilidad, pruebas funcionales y control de costos de modelos.
- Gestión de credenciales, protección de datos, permisos y supervisión humana.
- Exportación de flujos, checklist de implementación y diferencias demo vs. producción.
- Proyecto final: agente comercial que recibe, responde, califica, registra, agenda y deriva. Evaluación
Instructor
Experiencia real en automatización comercial con IA
Erwin acompaña a empresas y equipos comerciales en la adopción de agentes de IA y automatización de procesos. Conoce de primera mano los cuellos de botella que la IA viene a resolver: consultas que quedan sin responder, prospectos que se enfrían y seguimientos que nunca ocurren.
"Mi enfoque parte de la práctica: menos teoría en el vacío, más flujos que funcionan y que puedes conectar hoy mismo a tu WhatsApp para vender más."
¿Listo para vender más con IA?
Escríbenos por WhatsApp y te informamos sobre fechas, modalidad y proceso de inscripción.
OTROS CURSOS
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Gestión de servicios TI
En vivo online / virtual