Gerente Corporativo de Aplicaciones y Soluciones en Alicorp, una de las principales empresas de consumo masivo de América Latina, donde lidera la estrategia tecnológica y la evolución de las plataformas de negocio a escala regional.
Antes de Alicorp, fue CIO en OXXO Perú (Grupo FEMSA), donde dirigió las áreas de proyectos, infraestructura, datos, transformación digital y operaciones de TI.
Con más de una década gestionando equipos y servicios tecnológicos en entornos complejos, conoce de primera mano los problemas que ITIL 4 viene a resolver: equipos que hablan idiomas distintos, incidentes que se repiten, cambios que nadie registra bien.
Su enfoque como instructor parte de esa experiencia operativa: menos teoría en el vacío, más conexión entre el marco y lo que ocurre todos los días en una mesa de servicios o una sala de crisis.
